Falamos sobre dados das pessoais e a forma legal de obter e manter essas informações de acordo com a LGPD.
Agora o que fazer com esses dados? Pra que utilizamos tantas informações sobre nossos clientes e suas compras?
A resposta é bem simples de ser dita, mas difícil de aplicar: Business Intelligence.
Toda empresa precisa ter informes financeiros para prestação de contas e balanço, tecnologia da informação para a organização e manuseio de dados e relatórios, e agora juntando com as informações de compras dos clientes, é possível criar uma melhor gestão da sua empresa.
Para criar relatórios de inteligência pode-se usar diversas ferramentas, desde o Excel, até ferramentas criadas para esse propósito como o Power B.I da microsoft, Tableaut ou mesmo o Data Studio do Google.
Mas o mais importante desses relatórios, é criar hipóteses. Esses cenários gerados irão te dar o caminho para uma gestão mais inteligente e com resultados efetivos.
Em resumo, tendo os dados da sua empresa, cruze informações para gerar relatórios e novos dados. Com essas informações, crie cenários e entenda o que acontece com os números.
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